Políticas de equipaje
Preparar tu equipaje es una de las cosas que más toman tiempo y ese proceso de empacar suele complicarse cuando no sabes qué llevar en el avión; imagina que llegas al aeropuerto y al momento de documentar tu equipaje te enteras que excedes los límites de peso o en el número de piezas que quieres llevar a bordo, esta situación es incómoda porque puede generar gastos no previstos.
Para Aeroméxico el pasajero es lo más importante y que esté bien informado sobre el equipaje permitido su vuelo es también una prioridad para que la experiencia de volar sea placentera y sin contratiempos.
La mejor aerolínea mexicana te brinda la información completa sobre qué equipaje llevar en el avión para que tengas una preocupación menos en la planificación de tu viaje.
En Aeroméxico las mascotas en el avión son bienvenidas y si quieres viajar con tu perro, gato o ave, tenemos un lugar especial para que también ellos vuelen con la comodidad que se merecen y estés tranquilo, claro que también puedes transportar otras especies animales que con el cuidado apropiado llevamos a través del departamento de carga.
Existe también una lista de artículos específicos que puedes llevar en el avión si practicas algún deporte, por ejemplo tablas deportivas, equipo de buceo, surf, golf entre otros, te sugerimos consultar los cargos y servicios opcionales para mayor información.
Las políticas de equipaje son reglas que rigen la industria con la finalidad de no exceder los pesos determinados. A partir del 19 de enero del 2012, la franquicia de equipaje para todos los vuelos de Aeroméxico y Aeroméxico Connect es:
PROMOCIONES
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Pasajeros Platino o SkyTeam Elite Plus
Se otrogará una pieza adicional cuyo peso no rebase 20kg. (en cualquier ruta AM/AMC y cualquier clase de servicio) -
Pasajeros Oro o Skyteam Elite
Se otorgará una pieza adicional cuyo peso no rebase 10kg. (en cualquier ruta de AM/AMC y cualquier clase de servicio).
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DESTINO |
CLASE PREMIER | CLASE TURISTA | |||
|---|---|---|---|---|---|
| Nacional | 2 pzas. | 1 pza. | |||
| 30 Kg. en total | 25 Kg. | ||||
| EE.UU. y Canadá |
2 pzas. | 1 pza. | |||
| 32 Kg/70 lb c/u | 23 Kg/50 lb c/u | ||||
| Centroamérica | 2 pzas. | 2 pzas. | |||
| 32 Kg/70 lb c/u | 23 Kg/50 lb c/u | ||||
| Europa | 2 pzas. | 1 pza. | |||
| 32 Kg/70 lb c/u | 32 Kg/70 lb c/u | ||||
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Sudamérica y Cuba (Excepto Brasil) |
3 pzas. | 2 pzas. | |||
| 23 Kg/50 lb c/u | 23 Kg/50 lb c/u | ||||
| Brasil | 3 pzas. | 2 pzas. | |||
| 32 Kg/70 lb c/u | 32 Kg/70 lb c/u | ||||
| Asia | 3 pzas. | 2 pzas. | |||
| 32 Kg/70 lb c/u | 23 Kg/50 lb c/u | ||||
| COMBINACIÓN DE RUTAS INTERNACIONALES | |||||
| EE.UU.-Brasil-EE.UU |
3 pzas. | 2 pzas. | |||
| 32 Kg/70 lb c/u | 32 Kg/70 lb c/u | ||||
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Todas Excepto EE.UU-Brasil-EE.UU |
3 pzas. | 2 pzas. | |||
| 23 Kg/50 lb c/u | 23 Kg/50 lb c/u | ||||
Excesos de Equipaje
| DESTINO | POR PESO 1 (Aeropuerto) |
POR PIEZA (Aeropuerto) |
POR VOLÚMEN (Aeropuerto) |
POR PIEZA (Call Center) |
|---|---|---|---|---|
| Nacional | 26-45 Kg = $87 MXN por c/Kg |
2ª pieza = $696 MXN c/u |
$696 MXN |
2ª pieza = $600 MXN c/u |
| Estados Unidos y Canadá. |
24-45 Kg = $18 USD por c/Kg |
2ª pieza = $58 USD c/u 3-4 pieza = $174 USD c/u 5-7 pieza = $232 USD c/u |
$140 USD | 2ª pieza = $47 USD c/u 3-4 pieza = $163 USD c/u 5-7 pieza = $221 USD c/u |
| Centroamérica, Sudamérica (excepto Brasil), Cuba y Combinación de Rutas Internacionales. |
24-45 Kg = $18 USD por c/Kg |
3-4 pieza = $174 USD c/u 5-7 pieza = $232 USD c/u |
$140 USD | 3-4 pieza = $163 USD c/u 5-7 pieza = $221 USD c/u |
| Brasil | N/A** | 3–7 pieza = $140 USD c/u | $150 USD c/u | 3–7 pieza = $140 USD c/u |
| Europa | 33-45 Kg = $15 USD por c/Kg |
2ª pieza = $58 USD c/u 3-4 pieza = $174 USD c/u 5-7 pieza = $232 USD c/u |
$277 USD | 2ª pieza = $47 USD c/u 3-4 pieza = $163 USD c/u 5-7 pieza = $221 USD c/u |
| Asia | 24-45 Kg = $18 USD por c/Kg |
3-4 pieza = $174 USD c/u 5-7 pieza = $232 USD c/u |
$277 USD | 3-4 pieza = $163 USD c/u 5-7 pieza = $221 USD c/u |
| Los precios mostrados en esta tabla contienen el IVA aplicable en el Distrito Federal al 18 de enero de 2012. El monto e impuestos pueden variar dependiendo el punto de venta. | ||||
| Nota 1: Las piezas adicionales en destinos nacionales tienen un peso límite de 25Kg para Clase Premier y Turista, si el peso es mayor se deberá realizar el cobro por cada Kg en exceso como se indica en la tabla. | ||||
| Nota 2: Las piezas adicionales en destinos internacionales tienen un peso limite igual a las piezas de franquicia para Clase Premier y Turista, si el peso es mayor se deberá realizar el cobro por cada Kg en exceso como se indica en la tabla. | ||||
| Nota 3: Por requerimiento de PROFECO, el costo por concepto de exceso de equipaje en Aeropuertos República Mexicana deberá ser informado al pasajero invariablemente en Moneda Nacional (MXN) y con IVA incluido, es decir, el costo total. | ||||
| **En vuelos Hacia / desde Europa no se aceptarán maletas con peso superior a los 32 kg únicamente piezas adicionales. | ||||
| **Se Elimina el cargo definido por peso y se aplicará únicamente el cobro por taza a cualquiera de los 3 segmentos de cobro en aeropuertos (Sobrepeso desde el primer kg adicional, Exceso de dimensiones sin rebasar los límites permitidos; Piezas adicionales (de la 3era a la 4ta). Una taza de Exceso de Equipaje es igual a 1 pieza adicional (150 USD ) | ||||
Excesos de Equipaje en Preventa
| DESTINO | MXN | |
|---|---|---|
| Nacional |
2ª pieza = $406 MXN c/u |
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| Estados Unidos, Canadá y Centro América |
2ª pieza = $488 MXN c/u |
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| Sudamérica (Excepto Brasil), Europa y Asia |
3 - 4 pieza = $1,810 MXN c/u |
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| Brasil* |
3 - 7 piezas = $1,044 MXN c/u |
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| *Precios en Moneda Nacional con IVA incluido; Estos pueden cambiar sin previo aviso. | ||
Varios Artículos y Mascotas
En Aeroméxico tu mascota es bienvenida a bordo de nuestro compartimiento asignado para estos seres tan especiales para ti, siempre y cuando sea un perro, un gato o un ave. No obstante, su transportación implica un cargo, independientemente del equipaje que lleves. Si deseas transportar otra especie animal, hazlo a través de nuestro departamento de Carga.
| Mascotas (ATO) | ||
|---|---|---|
| Destino Hacia/Desde |
Aeropuerto | Call Center |
| Nacional | 627 MXN | 557 MXN |
| EE.UU., Canadá, Centroamérica, Colombia, Venezuela, Perú | 105 USD | 93 USD |
| Argentina, Brasil, Chile, Europa, Asia | 209 USD | 198 USD |
Artículos Específicos
| ARTICULOS ESPECIFICOS | |||
|---|---|---|---|
| Artículo | Aeropuerto | Call Center | Incluido en Franquicia |
| Bicicletas de turismo o carreras de un solo asiento sin motor | 76 USD | 70 USD | No |
| Equipo Surf con vela (windsurfing), mástil acordonado y vela | 76 USD | 70 USD | No |
| Tablas deportivas (surfboard ó boggie board) | 76 USD | 70 USD | No |
| Equipo de buceo | 64 USD | 58 USD | No |
| Equipo para caza | 64 USD | 58 USD | No |
| Equipo de pesca | 64 USD | 58 USD | No |
| Equipo de golf | 47 USD | 35 USD | No* |
| Equipo de Ski/Snowboard | 64 USD | 58 USD | No |
| *Estos artículos podrán intercambiarse sin costo por una pieza de equipaje de franquicia | |||
| Nota: Se podrán transportar un estuche de raquetas de tenis en equipos de AM/AMC sin costo adicional. | |||
| Nota 2: Se aceptará el transporte de estos artículos en todos los equipos de AM y AM connect sin excepción | |||
| Nota 3: **IMPORTANTE**: Se realizará el cargo a partir del primer artículo | |||
The Platinum Card American Express Aeromexico
| Ruta | Clase Premier / Turista |
|---|---|
| Rutas Nacionales, Brasil | 1 pieza adicional con peso máximo de 13 Kg. |
| Asia, Centroamérica, EE.UU.,Europe, Sudamérica (excepto Brasil) | 1 pieza adicional con peso máximo de 15 Kg. |
Los tarjeta habientes de “The Platinum Card American Express Aeromexico” tienen derecho a viajar con una pieza adicional de equipaje al adquirir su boleto y presentar su tarjeta al momento de documentarse en el Aeropuerto de origen en todos los vuelos operados con AM y AM Connect (3 y 4 dígitos).
Equipaje de Mano
| Cantidad | Tipo de pieza |
|---|---|
| 1 | Portafolio o bolsa de mano o computadora portátil (LapTop) |
| 1 | Pieza de mano con peso máx. de 10 Kg. y superficie lineal máx. (largo+ancho+alto) 1.15 m. |
En Aeroméxico no recomendamos documentar los siguientes artículos:
- Electrónicos
- Productos perecederos
- Joyería, dinero y arte
- Artículos frágiles
- Medicamentos
- Documentos oficiales
Ya que no son considerados como equipaje y son transportados sin el conocimiento o consentimiento de la empresa, no asumimos la responsabilidad por éstos.
